Soms weet je niet precies waar je aan toe bent, maar momenteel zijn in elk geval twee dingen heel zeker: we leven in onzekere tijden. En we weten dat we met z'n allen wonen en werken op een 'economic's planet', waar straks de dagelijkse zaken in grote lijnen - met of zonder hindernissen - weer op gang moeten komen.

Wel wordt er ook in deze tijd steeds meer van ons verwacht, waarbij de vaardigheid van verkopen één van de belangrijkste schakels is en blijft. Als verkoper moet je juist nú ijzersterk in je schoenen staan, en feiten van opinies kunnen onderscheiden. Dat er vorig jaar 25% minder auto's aan de man is gebracht, is een feit. Dat je daar de laatste weken wakker van ligt, hoeft dat niet te zijn. Misschien praat je er met Jan en alleman over en laat je je beïnvloeden door wat er tijdens die gesprekken op tafel komt. Besef dan terdege dat je dan meestal geen feiten hoort, maar eigen interpretaties. Opinies.

Niks is voor niks
Het feit ligt er: er is inderdaad een kwart minder verkocht. Daar kun je urenlang over blijven hannesen met lotgenoten. Maar daar schiet je dus niks mee op. Bedenk in plaats daarvan, wat je er eventueel aan kunt doen. En hoe je nu zélf weer aan de bal kunt komen. Eén van de dingen binnen jouw cirkel van invloed is zelfverbetering. Werken aan jezelf. Ga met jezelf in gesprek. Probeer te ontdekken welke persoonlijke eigenschap jij aan zou moeten pakken, omdat die toekomstig succes in de weg staat. De ware verkoper heeft genoeg zelfkennis om minstens één persoonlijk pijnpuntje te benoemen. En weet je: op zich is dat al pure winst.

Voorbeeldje
Een veel voorkomende misser is dat verkopers van tevoren vaak al denken in te schatten hoe groot - of klein - het budget is van een potentiële klant. Niet doen! De praktijk heeft mij geleerd dat veel kopers uiteindelijk meer geld uitgeven dan ze eerst van plan waren. Feit is dat veel verkopers dergelijke responses en automatismen vertonen. Ze leveren echter niks op en zijn dus voor verbetering vatbaar. 'Niks is voor niks,' was een wijze les van mijn moeder. 'Alleen stof komt vanzelf aanwaaien.'

Andere aanpak
Elke verandering, elke verbetering kost tijd of geld. Het is nu eenmaal niet anders. Dat is ook precies de reden waarom veel mensen er niet in slagen om zich aan te passen en zaken anders aan te pakken. Ze steken niet voldoende tijd of geld in hun eigen ontwikkeling, en mokken als ze merken dat zij steeds maar geen stap verder komen. Ondernemingen lopen zelden orders mis of raken die kwijt, omdat de concurrentie betere producten heeft, of betere service biedt. Er werken simpelweg betere verkopers. Wat denk je: feit of opinie?

Wil je aan jezelf gaan werken en jezelf ontwikkelen aan de hand van bewezen strategieën en adviezen uit de praktijk, lees - of luister! - dan 'Alles = Verkopen'. Het fysieke boek kun je bestellen op Bol.com, of gratis (!) afhalen bij Bloemhof & Pleiter Auto's in Rouveen of bij BWS Bedrijfsauto's in Steenwijk.

Het ga je goed!
Tot de volgende keer.
Jan Bloemhof

Corona. Corona. Corona. Er lijkt maar geen einde te komen aan de pandemie. Telkens komen er nieuwe regels, en de al dan niet dringende adviezen zijn al evenmin van de lucht. Iedereen denkt er het zijne van. Feit is dat veel mensen gewoon bang zijn. Of ze zoeken binnen de adviezen de grenzen op. Zo vonden ze in Staphorst dat er binnen de regels best 3x 600 gelovigen in een kerk konden. En de minister, die keihard hamert op de regels en mensen die zich daar niet aan houden aso's vindt, trad diezelfde regels met voeten op z'n eigen huwelijksfeestje.

Iedereen vindt er het zijne van. En iedereen lijkt daar ophef over te maken. Zo te zien is dit ons belangrijkste werk in dit vreemde jaar: commentaar geven op alles en iedereen, met stemverheffing de eigen mening kenbaar maken en dus vooral: veel ophef maken.
Alle kranten, journaals, praatprogramma's: ophef, en nóg eens ophef. Bang als men is om lezers, luisteraars of kijkers kwijt te raken, proberen ze de concurrentie te overschreeuwen en het item nóg sensationeler vorm te geven. Weet je wat ik daarvan vind?
Het is allemaal eendengelul, of zo je wilt: oeverloos gekwaak. De praktijk wijst uit dat mensen die veel kwaken, verder bijzonder weinig inhoud hebben. En dat proberen ze te verdoezelen door veel te gaan kwaken. Je kunt je veel beter gaan gedragen als een adelaar. Je hoofd fier omhoog. Recht je rug. Neem verantwoordelijkheid voor jezelf en voor wat je doet en zegt. Stel jezelf de vraag, wat er binnen jouw cirkel van invloed valt. En vooral: wat daar niét binnen valt. Over dat laatste heb je geen zeggenschap. Corona valt in die categorie: het is er nu eenmaal. Jij en ik kunnen er niks aan doen. Onze reactie erop valt wél binnen de cirkel. We moeten laten zien dat wij onze eigen verantwoordelijkheden kennen en we moeten ons daarnaar gedragen. Bovendien vind ik dat we al die ophef maar eens moeten opheffen.

Als verkoper kun je jezelf gaan afvragen, hoe je in deze omstandigheden meer kunt verkopen. Zo kun je (1) ondanks alles actiever worden. Je doet meer en gaat effectiever met je tijd om. Ook kun je (2) je vaardigheden verbeteren. Probeer je klanten nóg beter te doorgronden en in te zien, wat hen beweegt. Of hoe je hen in beweging kunt brengen. Probeer te denken zoals zij. Waarom nemen ze een bepaalde beslissing? En wat ligt daaraan ten grondslag? Juist in deze bijzondere tijd is het essentieel, dat jij jezelf verder ontwikkelt en je vaardigheden verbetert en aanscherpt. Ga ervan uit dat er weer betere tijden komen. Besef dat jouw verwachtingen het plafond van je resultaten creëren. Laat die stelling maar eens goed tot je doordringen.

Wil je aan jezelf gaan werken en jezelf ontwikkelen aan de hand van bewezen strategieën en adviezen uit de praktijk, lees - of luister! - dan 'Alles = Verkopen'. Het fysieke boek kun je bestellen bij Bol.com, of gratis (!) afhalen bij Bloemhof & Pleiter Auto's in Rouveen.

Het ga je goed!
Tot de volgende keer.
Jan Bloemhof

Vroeger had ik af en toe van die dagen, dat alles tegenzat. Dat dingen niet lukten, en alles als zand door m'n vingers glipte. Dat het leven voor mijn gevoel één en al narigheid was. Nou ja, zoals iedereen zulke dagen wel eens heeft.

Ik had destijds de neiging om al die ellende thuis ook nog eens op tafel te leggen. En dan het liefst lekker uitgebreid. Dan kon ik 't mooi van mij af praten. Dacht ik. Totdat een coach tegen me zei: 'Beste Jan, stop daar nou mee. Praat zo weinig mogelijk over vervelende dingen, over rottigheid. Vooral als je er helemaal niks aan kunt doen, of veranderen. Niemand voelt zich daar beter door, als je dat doet. En jij zelf al helemaal niet. Het enige dat er gebeurt is, dat je je zelfs nog méér gaat ergeren. 'Hij had gelijk, en ik heb zijn advies ter harte genomen. 

Er is momenteel nogal wat aan de hand in de wereld. Het is bloedserieus allemaal, en inderdaad ook heel erg. Dat besef ik terdege. We moeten doen wat we kunnen, of wat in onze cirkel van invloed ligt, om het te bestrijden. En anders moeten we ermee leren leven. Dat is heel belangrijk. Maar al het oeverloze geklets daarover, al die discussies, al die ellenlange praatsessies... 
Stop daar nou eens mee!

Dat verandert niets aan de situatie. Hoe erg het misschien ook allemaal is, of nog gaat worden, de economie gaat zichzelf de  komende tijd weer corrigeren. Op dit moment betekent het voor veel mensen, dat ze wat meer vrije tijd hebben. Nou, mooi toch! Kunnen ze leuke dingen gaan doen, er zinvolle invulling aan geven. 

Een tijdje geleden kreeg ik fantastisch nieuws van mijn uitgever: mijn boek Alles = Verkopen is nu verkrijgbaar als luisterboek! Ben je lid van de bibliotheek, dan kun je het vanaf nu helemaal gratis downloaden. Of anders kun je 't bestellen en downloaden op de site luisterboeken.nl. Je hebt nu wellicht wat meer tijd om er eens aandacht aan te besteden. Pak die tijd om je voor te bereiden op de toekomst. Op jóuw toekomst. De economie zit al sinds mensenheugenis in een natuurlijke cyclus van lente, zomer, herfst en winter. Iedereen heeft in de gaten, dat het economisch momenteel dik winter is. Maar dat noem ik geen nieuws. De afgelopen decennia hebben we op dat terrein zelfs al een paar ernstige winters gehad. Maar juist in zo'n kille periode moet je je voorbereiden op het nieuwe voorjaar, dat er onherroepelijk op volgt. Je moet zorgen dat je er tegen die tijd weer stevig tegenaan kunt. Je moet zelfs alvast proberen om je voor te bereiden op een nieuwe economische winter. Want echt, die komt gegarandeerd: net als in de cyclus van de natuur. Netflix kijken is leuk en verleidelijk. Snap ik. Maar besteed voortaan eens wat meer tijd aan zelfontwikkeling. Zorg dat je beter wordt dan je nu al bent. Ga voor de verandering eens harder aan jezelf werken, dan aan je baan.

In het geval van Alles = Verkopen is dat nu makkelijker dan ooit, óók al omdat de verteller mijn verhaal op fantastische wijze voorleest. Doe het nu! Ik zeg het vaker, maar nooit vaak genoeg: elke kleine stap is beter dan het grootste voornemen. Maak er het beste van, en houd in de gaten wat er binnen jouw cirkel van invloed ligt. Dáár kun je mee aan de slag. Wil je aan jezelf gaan  werken en jezelf ontwikkelen aan de hand van bewezen strategieën en adviezen uit de praktijk, lees - of luister! - dan 'Alles = Verkopen'. Het fysieke boek kun je bestellen bij Bol.com, of gratis (!) afhalen bij Bloemhof & Pleiter Auto's in Rouveen.

Het ga je goed!
Tot de volgende keer.
Jan Bloemhof

De sleutel tot winnen ligt in het creëren van een mindset, die aanzet tot constante groei. Wij zijn gewend om te wachten op dingen, die vanzelf veranderen. Vaak weten we best wel wat we moeten doen om te verbeteren. Het punt is dat we het niet of te weinig doen, of niet op een constante manier. Het is geen gebrek aan kennis of informatie. Het is een gebrek aan actie op constante basis.

Je beseft waar het aan schort en waar je dus extra aandacht aan moet geven. Vaak weet je dat wel een paar dagen vol te houden. Je leest een extra boek over het onderwerp, of je volgt een training. Want je weet dat je beter kunt. En moet. Maar dan ebt de aandrang weg, en val je terug in je oude, vertrouwde gedrag.

Welkom in de wereld van de menselijke natuur: het exacte weten wat te doen, en het niet uitvoeren op constante basis. Top-Of-Mind (TOM)-verkopers weten niet meer of minder dan hun 'gewone' vakgenoten. TOMverkopers doen alleen méér van wat ze moeten doen, en ze doen dat constant. Ze houden het vol.

Ik, Jan Bloemhof, kan je helpen om de juiste dingen te blijven doen. Dat is de weg naar de TOM-verkoper, die jij wilt zijn. Het begint bij wat jij als verkoper voortdurend tegen jezelf zegt. Het gaat erom hoe je tegen jezelf praat, en wat jouw verwachtingen zijn. Geloof je dat iets niet kan, of dat je iets niet voor elkaar kunt krijgen, dan krijg je gelijk.

Maar kijk: andersom werkt ook. Als je gelooft dat iets wél kan, dan krijg je ook gelijk. Jouw verwachtingen creëren jouw plafond.
Dit heb je nodig: focus, emotioneel commitment, actie en verantwoording. Het meest waardevolle, het succes komt van binnenuit. Je bent niet meer afhankelijk van externe factoren als de economie, je klanten of je baas. Dus: zelf aan de bal. Je huidige resultaten zijn een exacte afspiegeling van wat zich in je hoofd, in je mind afspeelt. Je hoeft niets of niemand meer de schuld te geven. Je ouders niet, je ex niet en je verleden niet. Jij hebt jouw eigen gedachten en overtuigingen volledig onder controle. Ben je ontevreden over je huidige resultaten? Kijk naar binnen! En vraag je af welke gedachten en overtuigingen deze resultaten hebben opgeleverd.

Eén van de belangrijkste stappen is het vaststellen van de gedachten, die nergens toe leiden. Wat is junk? Gooi het weg! Dan maak je ruimte voor opbouwende gedachten: wat wil je wél? Communiceer die met jezelf, zo vaak mogelijk, totdat er een nieuwe gewoonte is ontstaan. Zie voor je, wat je wilt. Voel het. Je kent het aloude natuurprincipe: leuk trekt leuk aan. Dat werkt helaas ook negatief.
We weten waar we constant angst voor hebben, en dus trekken we dat ook aan. Narigheid trekt narigheid aan. Je eigen gedachten zorgen daarvoor. Je bent veranwoordelijk voor je eigen gedachten. Geloof je in pech, dan komt dat op je weg.

Als je je gedachten verandert, dan veranker je je gevoel. Daardoor veranderen je acties én de resultaten. Je moet je  onderbewustzijn dagelijks voeden met de juiste woorden en plaatjes om de juiste gedachten te creëren. Zo worden je resultaten een spiegel van je gedachten. Je gedachten sturen je emoties aan. Je emoties sturen je acties aan. En je acties bepalen je resultaten.

Jouw zakelijke resultaten zijn een reflectie van je acties, die op hun beurt bepaald worden door je emoties. En je emoties komen voort uit wat jij denkt dat waar is. Wat denk je dat er gebeurt als je voortdurend tegen jezelf zegt, dat de economie slecht is? Denk je dat dan de emoties van enthousiasme en optimisme tevoorschijn komen? Dacht 't niet... Koester de emotie van hopeloosheid en je krijgt helemaal gelijk: 'Zie je wel? Ik dacht 't al: hopeloze klant.' Gebruik de emotie van positieve verwachting. Altijd. Positieve verwachting activeert de juiste emoties. Die van energie, enthousiasme, scherpheid en expertise. De emoties van de TOM-verkoper, die jij wilt zijn. 

Wil je jouw gedachtenverandering beginnen met een goed boek, propvol bewezen strategieën en adviezen uit de praktijk?
Lees dan 'Alles = Verkopen'. Je kunt 't bestellen bij Bol.com, of gratis (!) afhalen bij Bloemhof & Pleiter Auto's in Rouveen.

Luisterboek
'Alles = Verkopen' is nu ook via www.luisterboeken.nl  te koop. De ideale manier van studeren, gewoon in de auto.

Het ga je goed!
Tot de volgende keer.
Jan Bloemhof

We zijn allemaal verkopers. Doen we 't niet bewust, dan doen we 't wel onbewust. We beïnvloeden anderen, of willen iets aan ze kwijt. Of willen dat ze iets voor ons doen. Zelfs als koper, ben je af en toe verkoper. Iedereen die probeert af te dingen, is namelijk bezig een korting te versieren. Zeg maar: te verkopen...

Kortgeleden was ik een week lang in training met allerlei coaches en therapeuten. Als je dan, zoals ik, het onderwerp 'verkopen' op tafel gooit, dan merk je al snel dat zulke mensen daar nauwelijks belangstelling voor hebben. Ze reageren er zelfs ietwat minachtend op. Alsof verkopen beneden hun stand en minderwaardig is. Ze lijken het te zien als een milde vorm van diefstal: als verkoper pak je in hun ogen onterecht iets van iemand anders af. Veel van die lui verdiepen zich in branding en marketing. Maar het lef om op de man af te vragen om een order? Nee hoor, dat hebben ze niet.

Vragen om een order doen ze af als schooien; als jezelf verlagen. In werkelijkheid zijn ze doodsbenauwd voor dat ene, korte woordje: Nee. Ze zijn bang om afgewezen te worden. En dat is dus precies waar bij heel veel mensen de uitdaging zit. Zelfs bij  mensen die van verkopen hun beroep hebben gemaakt. Elke onderneming, óók bedrijven met productie als corebusiness, heeft professionele verkopers nodig. En iedere werknemer, elke medewerker moet op z'n minst basiskennis hebben van verkopen. 

De Amerikaan Warren Buffett, één van de rijkste mensen op deze wereld, stond eerder dit jaar voor een zaal vol jongelui, die zojuist waren afgestudeerd aan de Harvard Universiteit in Cambridge. Hij beantwoordde tientallen vragen uit de zaal, en iedereen hing aan zijn lippen. Naast een gouden tip voor een gelukkig huwelijk - 'Geef je ja-woord aan iemand met lage verwachtingen...' – had hij ook een levenswijsheid voor zijn toehoorders: 'Jullie hebben iets geweldigs bereikt. Geslaagd op Harvard. Knap gedaan!

Maar geloof mij: wil je slagen in je leven, volg dan vanaf nu verkooptrainingen, en werk keihard aan je communicatievaardigheden. 
Dáár hangt jullie succes van af.' Wees een jager, volg de sporen van succesvolle verkopers. Zij laten sporen achter. Zoek ze op en bestudeer deze succesgewoontes. Maar kijk vooral eerst goed naar jezelf. Als je het nut van zo'n speurtocht niet inziet, dan heeft het geen zin. Dan is het verspilde moeite. Kijk naar jezelf, en luister naar het verhaal dat je jezelf vertelt over verkopen. Het is verre van leuk, als je niet weet hoe je iets moet aanpakken, of hoe iets werkt.
Als je niet probeert om voor jezelf een beetje helderheid in die materie te brengen, dan zal de emotie van afwijzing altijd blijven winnen.

Essentieel is dus jouw persoonlijke antwoord op deze vraag: 'In hoeverre voegt het iets toe aan mijn leven, als ik leer om beter te verkopen?' Zelfs als je daarop 'hooguit een beetje' antwoordt, ga je aan de slag. Je wilt jezelf toch verbeteren? Vervolgens zoek je sporen van succesvolle verkopers en verdiep je je in hun methodes. Je gaat de juiste boeken lezen en seminars volgen. En je gaat vooral niet de vele verkopers achterna, die roepen dat ze zulke ondersteuning niet nodig hebben, omdat ze al twintig jaar bezig zijn in dit vak. In werkelijkheid hebben zulke lui doorgaans een jaar of twee ervaring, en hebben ze in de daaropvolgende achttien jaar niks anders gedaan dan hetzelfde.
Staat van dienst of leeftijd? Onbelangrijk. Passie en progressie? Essentieel! 

Zorg dat je morgen beter bent dan vandaag. Wil je die spannende reis beginnen met een goed boek, propvol bewezen strategieën en adviezen uit de praktijk, lees dan 'Alles = Verkopen'. 

Dat kun je bestellen bij Bol.com, of gratis (!) afhalen bij Bloemhof & Pleiter Auto's in Rouveen. 
Het ga je goed!
Tot de volgende keer.
Jan Bloemhof

Wil je succesvol zijn als verkoper, dan moet je je zoveel mogelijk aanpassen aan je klant. Je moet dus vooral heel flexibel  zijn. In feite staat die vereiste soepelheid haaks op de onwrikbare, ijzeren wetten waar je in dit vak óók mee te maken  hebt. Een succesvolle verkoper moet dus buigzaam en strikt tegelijk zijn. Een spagaat? Of juist een spannende uitdaging?

In je streven om meer en beter te verkopen moet je elke dag opnieuw vechten, de strijd met jezelf aangaan. De wereld van de verkoop hanteert gangbare en begrijpelijke wetten. Die zijn voorspelbaar, en altijd en overal van toepassing. Het zijn verkoopwetten die we in elke situatie kunnen gebruiken. Strikt genomen is het heel simpel: alle mensen zijn uitgerust met hetzelfde softwarepakket. We zijn allemaal verkopers, of influencers. Ook in de privésfeer, als we bijvoorbeeld de kinderen naar bed willen brengen. Of onze partner willen
overhalen om iets te doen, of juist te laten. Tegen deze wetten valt niks in te brengen. Ze zijn er. En je hebt er maar mee te dealen.
Mensen die ontkennen dat ze bestaan, zijn als alcoholisten die bij hoog en bij laag volhouden, dat ze op elk gewenst moment een punt kunnen zetten achter hun verslaving. In de eerste wet is 'vastgelegd', dat je je als verkoper altijd aanpast aan de koper. ALTIJD.

Stel dat je in het Spaans een weergaloze presentatie geeft. Als de potentiele koper echter alleen Engels verstaat, dan kun je wel raden wat het resultaat is. Nul komma nul. Of je krijgt een snel pratende klant en jij praat langzaam. Of de klant praat hard en jij  onverstaanbaar zacht. Alles leidt naar hetzelfde resultaat als bij een Spaanse presentatie aan een Brit, die alleen de weg weet in zijn eigen taal. De ijzeren wet is, dat je eerst altijd moet meegeven in de stijl van de koper. Alleen op dié wijze hengel je hem of haar binnen.

Neemt een klant de afslag 'teveel geld' of 'te duur', dan zeg je: 'Klopt, het kost inderdaad niet niks. Maar bedenk wél, dat het meteen ook het enige nadeel is, van iets dat voor de rest heel waardevol is.' Zegt een klant: 'Ik heb een bepaalde auto (of fiets, of kinderwagen of wat dan ook) op het oog, maar ik wil vandaag nog niet beslissen.' Dan ga je eerst weer soepel meegeven en reageer je met iets als: 'Prima! U bent niet de enige die liever de tijd neemt, en niet meteen de knoop doorhakt. Er zijn er meer.' In de dagelijkse praktijk kun je terecht komen in een heleboel standaardsituaties, waar je je vrij makkelijk op kunt voorbereiden. 
En waar je dus ook soepel op kunt inspelen, zodra zich eentje voordoet. 

Als je je niet aanpast in een koper<>verkoper situatie, geef je onbewust een ongewenst signaal : 'Ik ben anders. Vertrouw mij niet.' Mensen vallen voor mensen, die zijn zoals zij. Je moet goed spiegelen, zodat ze jou gaan volgen. Het is een logische gedachte: wordt er in een bepaalde zaak veel verkocht, tja, dan zal het wel goed zijn. Of: als het druk is in een winkel, dan willen mensen doorgaans ook graag weten, waarom anderen die drukte kennelijk op de koop toe nemen. Dat heet sociaal bewijs. Zoals dat ook de applausmachine is, die ze bij tv-programma's gebruiken.

Andere voorbeelden van sociaal bewijs zijn de expertstatus, BN'ers die een product aanprijzen, studies, onderzoeksrapporten,  wijsheden van het grote publiek en een groot aantal likes en volgers op de social media. Zo zou ik nóg minstens een stuk of tien wetten kunnen noemen, waarop het gros van de consumenten reageert vanuit een basisstandaard. Geef daarom jouw verbeelding de ruimte, probeer in gedachten jezelf in dergelijke situaties te plaatsen, en doe de test bij jezelf. 

Voor meer info en inzichten wijs ik je graag op mijn boek 'Alles = Verkopen'.
Dat kun je bestellen bij Bol.com, of gratis (!) afhalen bij Bloemhof & Pleiter Auto's. 

Het ga je goed!
Tot de volgende keer.
Jan Bloemhof

Goed beschouwd zijn wij allemaal verkopers. Al vanaf het eerste moment dat we - zojuist op de wereld gezet - verwonderd onze ogen open deden. En we zijn er tot op de dag van vandaag nog druk mee in de weer. Niemand uitgezonderd.

Hoe jong of oud je ook bent, we verkopen allemaal, ons hele leven al. Sommigen zijn er van nature goed in. Zij beseffen dat ze inderdaad verkopers zijn, en investeren daar slim in. Omdat ze weten dat hoger reiken hen verder zal helpen op hun weg naar - vul maar in - meer geluk, meer geld, meer tevredenheid, meer aanzien, meer voldoening, meer waardering, meer...

Veel anderen ontkennen in alle toonaarden, dat ze verkopen. En beweren dat alle verkopers niet te vertrouwen, gladjakkers en beroepsleugenaars zijn. Zij hebben niet in de gaten dat juist zíj de waarheid uit de weg gaan en glashard liegen, tegen de wereld, maar vooral tegen zichzelf.

Ook jij verkoopt, elke dag opnieuw: je verkoopt 1* wie je bent - 2* wat je doet - 3* wat je denkt - 4* wat je wilt - 5* wat je nodig hebt - 6* en ga zo maar door. Je bent voortdurend bezig om jezelf 'aan de man te brengen'. Zo zijn ook sporters echte verkopers: ze worden gehaald om meer kaartjes en merchandising (shirtjes, etc) te slijten. Denk je écht dat grootheden als Cristiano Ronaldo en Zlatan Ibrahimoviç alleen vanwege hun talent naar een andere club gaan? Nee, hun nieuwe bazen weten dat er voortaan meer (seizoen)kaarten over de toonbank zullen gaan, en dat de clubshop 't extra druk krijgt.

Waarom zou je, net als hen, niet proberen het onderste uit de kan te halen? Verkopen is als dansen: in een bepaalde volgorde zet je bepaalde stappen. Dat kun je leren, en niet te vergeten: verbeteren. Als je eenmaal weet welke stappen je op welk moment moet zetten, ken je de basis en kun je er steeds beter in worden. Dansen. Verkopen. Leer de stappen en oefen ze.

In eerste instantie draait alles om de mindset, het fundament van alles. Je mindset is een verzameling gewoontes en overtuigingen: over het leven in het algemeen, en over bijvoorbeeld verkopen in het bijzonder. Wat zijn jouw overtuigingen over de mens, over verkopen, over jouw product, over jezelf, over de wereld? Ben je enthousiast en positief? Het gaat om de wijze waarop jij jezelf ziet. Dat maakt je. Of breekt je. Die mindset vergt voortdurend onderhoud en aandacht. Hij moet positief zijn voor een sterk  zelfbeeld. Je moet 100% vertrouwen hebben in jezelf, en in je product of service. Je moet trots zijn op wie je bent, of op wat je te bieden hebt. Mensen voelen zich in het algemeen aangetrokken tot zekerheid. Daar zit dan ook vaak het verschil tussen winnen en verliezen. Je moet verder ook authentiek zijn. En leren omgaan met afwijzing. Je moet leren afstand te nemen van wat mensen van je zeggen en vinden. Veel dromen breken bij voorbaat al in duizend stukken vanwege de angst voor het oordeel van anderen.

In Alles = Verkopen, mijn nieuwste boek, besteed ik veel aandacht aan het opbouwen van een gunstig zelfbeeld en een positieve mindset. Vanuit welk perspectief kijk je tegen dingen aan? Hoe haal je het beste uit jezelf tevoorschijn? Leer je van een  teleurstelling, of laat je jouw hele dag verpesten door een (kleine) zeper? De eerste stap in die mooie Dans van de Verkoop is je eigen mindset. Je moet jezelf een paar solide overtuigingen en gewoontes eigen maken, zodat je straks soepel en sierlijk over de dansvloer kunt bewegen. Je hoeft in dat verband het wiel niet zelf uit te vinden. Wat je nodig hebt, vind je in Alles = Verkopen (onder andere te bestellen op Bol.com).

Voor meer tips volg je mij op social media, en dan vooral op LinkedIn.

Tot de volgende keer.
Het ga je goed!

Jan Bloemhof
Kijk voor meer informatie op:
www.janbloemhof.nl 

Onze regering komt af en toe met plannen, waarbij ik onwillekeurig denk: 'Komt dit nou écht uit de koker van mensen die jarenlange studies achter de rug hebben?' Zo kwam er in de Kamer onlangs weer eens een vreemd voorstel op tafel: of er budget vrijgemaakt kon worden voor een speciale training van autoverkopers. Zij zouden dan moeten leren hoe ze het beste elektrisch rijden aan de man kunnen brengen. De kans is groot dat het betreffende kamerlid voor de vuist weg iets heeft geroepen, vooral om weer even in de schijnwerpers te staan. Want hoe je 't ook bekijkt: dat laatste is belangrijk om jezelf en je politieke partij te verkopen, zodat je later wellicht weer extra stemmen kunt oogsten.

En in die schijnwerpers zit voor veel verkopers óók de uitdaging. Je kunt een superverkoper zijn, met een fantastisch product, maar daar bereik je op zich niet zoveel mee. Als consumenten geen flauw idee hebben wie je bent of waar ze je kunnen vinden - kortom, je verschijnt niet op hun radar - dan blijft jouw omzet hangen bij weinig tot helemaal niks.

Hart van Nederland over de vloer
Met het oog daarop kreeg niet alleen mijn boek Alles = Verkopen, maar ook mijn bedrijf Bloemhof & Pleiter onlangs een aardige impuls. Een cameraploeg van Hart van Nederland kwam namelijk bij ons langs in Rouveen. Ze wilden in hun tv-programma mijn mening laten horen over de kansen van elektrisch rijden (zoek maar eens op YouTube - Jan Bloemhof - Hart van Nederland).

Het kan beslist geen kwaad om zo nu en dan je gezicht te laten zien in een programma, waar honderdduizenden mensen naar kijken... Los daarvan: ik denk dat wij als verkopers volstrekt geen invloed hebben op de keuze van de consument voor brandstof, elektrisch of waterstof. Vroeger, toen alles toch 'véél beter' was, konden verkopers mensen nog wel eens op andere gedachten  brengen als ze alles uit de kast haalden, maar vandaag de dag werkt het dus niet meer zo.

Zodra hij op autojacht gaat, weet de consument vaak al dondersgoed waar hij op uit is. Oké, hij kan misschien aarzelen en (nog) niet kunnen kiezen tussen twee modellen die hij leuk vindt, maar daar houdt zijn twijfel ook op. Met energie is 't een heel ander verhaal. Want brandstof is gewoon een rekenmodel, en de keuze juist dáárom weer afhankelijk van onze regering.

Autoverkopers hebben volgens mij geen rol in die besluitvorming. De belangrijkste taak van de verkoper van vandaag de dag is antwoord vinden op deze vraag (en dat antwoord vervolgens in de praktijk brengen): hoe word ik en blijf ik Top Of Mind als het om de twee modellen gaat, waartussen klanten niet kunnen kiezen. En dan gaat de beste verkoper er met de prijs vandoor: de verkoper die enthousiast is, die expert is en die op z'n scherpst is. Slapers (?) en verkopers die zulke vaardigheden niet ontwikkelen en Old School zijn – en eigenlijk liever ook blijven – gaan finaal onderuit in het verkooplandschap van de nabije toekomst. Alleen de verkoper die zich ontwikkelt, kan écht groeien. Hij kijkt altijd vooruit en is gefocust op zijn reis naar morgen. Alleen verkoopspecialisten die enthousiast zijn en scherp als een mes hoeven zich nooit zorgen te maken over hun dagelijkse boterham. Of over hun hypotheek.

Het maakt voor hen ook geen verschil of auto's straks op stroom, waterstof, benzine of diesel rijden. In dat verband ligt de bal  simpelweg bij de regering. Die extra trainingen zoals de dames en heren van de landsleiding die momenteel in gedachten hebben?
Die zorg nemen we gewoon zélf op onze schouders. Want dat kunnen we best wel...

Tja, waarom moet je een boek lezen over iets als verkopen? Handel is toch iets, dat je al dan niet in de vingers hebt? Eh, nee! En het goede nieuws is dat vrijwel iedereen de kneepjes onder de knie kan krijgen. 

Punt 1. Verkopen behelst veel méér dan iets van de een naar de ander laten gaan. We leven op een economische planeet. Zelfs de meest fanatieke aanhangers van Groen Links kunnen daar niet omheen. Wereldwijd draait de economie, zeg maar Het Systeem, om het gegeven dat er dingen gemaakt moeten worden, dat er diensten moeten worden aangeboden, en dat wij die dingen en diensten vervolgens aan de man moeten brengen. Willen we ons financiële systeem - belastingen, uitkeringen, zorg, onderhoud en ga zo maar door - op de been houden, dan moet de hele machinerie structureel in beweging blijven. Dan moet er doorlopend actie zijn. Dan moeten we voortdurend kopen en verkopen. 

Bloemhof & Pleiter Auto's: op weg naar 10.000 auto's per jaar!

Punt 2. In alle effectieve communicatie zit een verkoopcyclus. Zodra het gaat over beïnvloeding, of als je iemand ergens van wilt  overtuigen, komt er een verkoopcyclus aan te pas. Zelfs de grootste verkoophaters en mensen die geen goed woord overhebben voor het vak en verkopers het liefst zoveel mogelijk uit de weg gaan, kunnen niet zonder een verkoopcyclus. Om hun standpunten en denkbeelden op anderen over te brengen, moeten ze weten hoe dat in z'n werk gaat, en hoe ze dat het beste  kunnen aanpakken. Ze moeten de cyclus hanteren. Het maakt dus niet uit. Of je nou voorstander of tegenstander bent van verkopen, we doen 't allemaal. Waarom zou je er dan niet beter in willen worden? Het geeft je een goed gevoel en niet te vergeten: het is leuk, lerend en lonend.

En nu het gevoel toch even op tafel ligt: het is één van de belangrijkste elementen in het verkoopvak. Veel mensen gaan ervan uit dat we met het hoofd beslissen. Dat we heel verstandig de pro's en contra's tegen elkaar afwegen en dat we op basis daarvan iets doen. Of juist niét doen. Welnu, dat valt dus tegen. Want het hoofd - het immer weloverwegende brein - komt pas in beeld als alles al achter de rug is. In eerste instantie gaan we namelijk uitsluitend af op ons gevoel, op onze emotie. Pas in een later stadium halen we ons verstand erbij. Maar dan alleen om te checken of onze beslissing juist was. Of juist niet. Voor deze gelegenheid pakken we
de auto er even bij. Om van A naar B  te komen hebben we eigenlijk niet meer nodig dan een betrouwbare auto van - pak 'm beet - 5000 euro, en zou het niet nodig zijn om te kiezen uit tientallen merken en honderden modellen. Eén auto - ontdaan van alle toeters en bellen, in één model en met één en dezelfde motor - zou in principe voldoende zijn. Maar... zo zit de wereld dus niet in elkaar. We weten allemaal dat niemand uitsluitend op grond van logica een auto aanschaft.

Wat is nu het verschil tussen eentje van 5000 en eentje van 100.000 euro, als je enkel kijkt naar je wens om van A Naar B te gaan? Ware liefhebbers roepen nu meteen hartgrondig: 'Een heleboel!' En wijzen dan fijntjes op zaken als luxe, pk's en uitvoering. Terwijl ouders van jonge kinderen weer met heel andere argumenten komen. Die laatsten hebben immers vooral oog voor de veiligheid van 
hun kinderen. Strikt genomen is dit een feit: alles wat je meer uitgeeft dan 5000 euro - in ons voorbeeld alles tussen 5000 en 100.000 euro - komt voort uit emotie. Niks meer. Niks minder. De allesomvattende vraag is dus: wat geeft de auto jou als het om gevoel gaat? Heb je als verkoper in de gaten hoe belangrijk emotionele redenen bij een aankoop zijn, dan ben je beter in staat om je klanten de juiste weg te wijzen en je resultaten naar een hoger niveau te tillen. 

Ik houd van dit mooie, uitdagende spel. Het is geweldig om er elke dag opnieuw mee bezig te zijn. Om het te verfijnen. Om het leuk,  lerend en nóg lonender te maken. En je hoeft het wiel niet eens zelf uit te vinden. Er zijn honderden boeken, die je wegwijs maken in die wondermooie wereld. Mijn advies is dan ook: lees elk jaar minstens één boek over verkopen. En dan uiteraard ook mijn boek Alles Is Verkopen. Lezen leidt tot leren. Je krijgt inzichten die je verder helpen, de wereld om je heen wordt transparanter, en vooral: je wordt er een beter mens van.

Doe het niet in de eerste plaats om hogere omzetten te realiseren. Doe het gewoon omdat je je dan gelukkiger en completer gaat voelen. Want dat gebéurt. Het grappige is dat die betere resultaten daar automatisch achteraan komen. Ik heb in mijn leven letterlijk honderden van zulke inspirerende boeken verslonden. Daardoor leerde ik mijzelf steeds beter kennen. En kreeg ik steeds meer begrip voor de drijfveren van anderen. Ook nu - ik ben inmiddels al een paar jaar voorbij de zestig - lees en leer ik elke dag.  Enthousiast, gedreven en met veel plezier.

Mijn naam is Jan Bloemhof. Ik ben oprichter en eigenaar van Bloemhof & Pleiter Autogroothandel in Rouveen. In 1981 begon ik mijn loopbaan in de autowereld met de verkoop van één auto; binnen afzienbare tijd gaat mijn bedrijf 10.000 auto's per jaar aan de man brengen. Verder ben ik auteur van de succesvolle boeken Leuk, Lerend & Lonend en Alles Is Verkopen. Je kunt gerust zeggen, dat ik in de afgelopen decennia een boel heb geleerd. Er is ook een boel gebeurd. 

Tja, dan komen ze bij je met de vraag of je een column wilt schrijven. Leuk, denk je! En bedankt voor het aanbod! Maar dan... Je beseft dat er flink wat tijd in gaat zitten, als je 't goed wilt doen. En je vraagt je van alles af. Wat ga ik schrijven? Hoe maak ik het leuk? Hoeveel werk heb ik ermee? Wie gaat het lezen? Allemaal dingen die door je gedachten spelen. En lezen, bah, daar had ik vroeger een hekel aan. Van huis uit ben ik een beetje dyslectisch. Dat is niet alleen lastig als je wilt schrijven, maar ook als je wilt lezen: je moet je tóch even concentreren en daar schuilt het probleem. 

Even tijd maken, en je even concentreren. Uit je huidige denkwereld stappen. Lastig. Vroeger was ik steevast het langzaamst lopende kind van de klas. Ging het om leren, om sporten, om meedoen in het algemeen, het maakte in mijn geval niet uit: ik liep altijd en overal in de achterhoede. In mijn naaste omgeving was iedereen ervan overtuigd, dat zelfs de LTS voor mij te hoog gegrepen was. Tot mijn veertigste paste mijn leven dan ook naadloos in dat plaatje, en liep ik keurig in de pas met dat verwachtingspatroon.

Ik had een matig leven, met sterke ups en vooral sterke downs. Ik was totaal ongemotiveerd en bijzonder middelmatig: niet alleen met het oog op mezelf, maar ook voor mijn gezin. Er was niets dat mij boven de middelmaat uittilde. Totdat ik op een dag een boek in handen kreeg, dat mij nieuwe inzichten verschafte, en waardoor mijn leven volledig veranderde. Voor het eerst kreeg ik in de gaten dat over alles wat er in het leven gebeurt - en over alles wat je in je leven wilt - boeken geschreven zijn. Voor het eerst besefte ik dat niemand het wiel opnieuw hoeft uit te vinden. Want letterlijk alles wat je wilt weten, kun je lezen in boeken.

Natuurlijk heb ik sindsdien de nodige onzin gelezen, want een boek maakt je niet per definitie wijzer. En helaas zijn er tamelijk veel van dat soort boeken. Maar gelukkig heb ik ook veel boeken ontdekt, die mij nieuwe inzichten gaven, en mij methodes aanreikten om mezelf te verbeteren en 'op te rekken'. Met dat laatste bedoel ik dat ik heb geleerd om méér uit mijn potentieel te halen, en dus als het ware boven mijzelf uit te stijgen. Met lezen leerde ik waarde toe te voegen aan mezelf, aan mijn gezin en aan mijn bedrijf. De beste les was misschien nog wel, dat ik uit mijn comfortzone moest stappen om dingen voor elkaar te krijgen. Dat was meteen ook de grootste uitdaging. Want dingen anders aanpakken dan je gewend bent, uit je comfortzone stappen, dat doet vaak pijn en kost veel moeite.

Maar geloof me, in je leven is er maar weinig dat zo enorm bevrijdend werkt. Nooit had ik durven dromen dat ik door lezen zoveel progressie zou maken, op álle terreinen in mijn leven. Bepaalde boeken vond ik dermate interessant, dat ze uitgroeiden tot een soort van coach, en daarin schuilt ook zo'n beetje het geheim. Veel boeken zijn geschreven door onderzoekers, door leraren. Daar zit de bottleneck. In dat soort boeken ontbreekt het allerbelangrijkste: het toepassen in de praktijk. Juist dát zoek je in veel boeken tevergeefs. Ik hanteer in dat verband graag de SCZ: de Schriftelijke Cursus Zwemmen. De cursus vertelt je tot in de details wat je in het water moet doen, maar laat na om jou het water te laten voelen, om jou in het diepe te gooien. 

En juist dáár wil ik het verschil maken. In mijn boek Alles Is Verkopen lees je een levensecht verhaal: hoe ik van één auto naar 10.000 per jaar ben gegaan. Alle tips, alle lessen, alle valkuilen, alle richtingwijzers, alle oefeningen: alles wat je in dat boek leest, is getoetst aan de praktijk. Lees mijn boek, neem wat je leest ter harte en ik kan je hier en nu garanderen: je leven neemt een nieuwe wending en verandert in positieve zin. Je haalt beslist meer uit je leven dan je tot nu toe voor mogelijk hield. 

Als ik het kan - de jongen die tot z'n veertigste achter de feiten aanliep - dan kun jij het ook.