Autodistribution en AD Garage zijn internationale samenwerkingen van ondernemende grossiers en  garagisten. Met 600 grossiers en 5.000 garages is het het netwerk met het grootste bereik in Europa en geniet ook onder consumenten een goede internatioanle bekendheid. De netwerken werken samen om de  kansen en de uitdagingen op de korte en lange termijn aan te gaan. Elk lid is een zelfstandige onderneming met het kenmerk dat hij zelf keuzes willen blijven maken en waar het moet blijven gaan om mensen en niet alleen om cijfers. De impact van de menselijke factor in zakendoen wordt in veel concepten en samenwerkingen onderschat.

Autodistribution Nederland is onderdeel van Doyen Auto . Een distributeur in slijtage onderdelen met een  hoofdkantoor en centraal magazijn in België. Vanuit daar worden de klanten en magazijnen in Nederland en  Frankrijk en België beleverd. In Nederland heeft Autodistribution een magazijn in Waalwijk en Zwolle.  Autodistribution Nederland is de enige distributeur in Nederland waar de zelfstandige grossier op de eerste  plaats komt. Ook Autodistribution doet zaken met als basis de mens achter het klantnummer. We werken op  basis van gezamenlijke kansen op de lange termijn.  Het netwerk van Autodistribution is dan ook ontstaan uit de wens om samen met een krachtige groep ondernemers de Nederlandse markt een keuze te bieden voor wie gelooft dat je allemaal verder komt als je eenzelfde richting kiest. Daarbij ondersteund door de  internationale uitstraling van de concepten.

Autodistribution Ototec Tynaarlo en Drachten
Ook Wim Spanhoff, eigenaar van Ototec heeft gekozen voor de samenwerking met het Autodistribution  netwerk. "De samenwerking met andere leden is cruciaal om in de markt aangesloten te blijven en mijn  klanten de tools te geven die ze nodig hebben om vandaag en morgen een fullservice bedrijf te blijven. De  samenwerking met de andere Autodistribution leden is er al jaren en ik hecht er veel waarde aan om zaken  die ik ervaar te toetsen bij ondernemers die ook als zelfstandige in deze markt actief zijn. Het voelt niet  alleen goed het geeft mij nieuwe inzichten en het brengt me concreet ook stappen vooruit. Daarbij help ik  anderen ook graag vooruit door mijn werkwijze te delen en ze anders te laten kijken naar alledaagse  problemen. De belangrijkste reden om me aan te sluiten bij Autodistribution zijn mijn klanten. Zij bevinden  zich in een snel veranderende markt waarin de consument steeds meer vraagt en de techniek met de dag  complexer wordt. Zo kan ik vanuit de samenwerking mijn klanten nu een 2-tal concepten bieden".

TechExpert: een compleet pakket aan technische ondersteuning waaronder de Techline. Techline is een  telefonische helpdesk voor technische support. Een dienst die je vaker op weg kan helpen dan je denkt. Het  spaart tijd en verhoogt het rendement van de monteur. Het langdurig zoeken naar een verborgen ECU,  zekeringkast of complexe storing wordt tot een minimum beperkt. Daarnaast krijg je als TechExpert toegang  tot technische data, 3 technische trainingen bij mij in huis per jaar, de mogelijkheid om gereedschap te lenen  en toegang tot diagnose op afstand. Ook alle ontwikkelingen rondom electrische voertuigen worden volledig  ondersteund.

Met het internationale concept AD Garage krijgt de ondernemende garagist niet alleen het complete  technische support pakket maar ook uniforme AD Garage uitstraling, een praktisch pakket aan  verkoopondersteuning waaronder AD Garage Pechhulp en de internationale AD Garage garantie. Daarnaast  starten we met de leden een overlegstructuur op waar ze meedenken over tal van zaken met concrete acties  als uitkomst.

Ook voor de AD Garages geldt dat ze allen zelfstandig willen blijven en trots zijn op het bedrijf dat ze hebben. Om bij te blijven is het goed om daar met gelijkgestemden over te praten en elkaars ideeen uit te wisselen. Vele wegen leiden naar Rome, het is een kwestie van een goede routeplanner te hebben zodat je  zeker bent dat je de juiste keuze maakt.

TechExpert: het compleet technische support concept voor de universele garagist!

TechExpert, een garageconcept van Autodistribution waar Ototec als autoonderdelen leverancier  bij is aangesloten, kon vanwege corona niet eerder uitgerold worden dan in juli dit jaar. Wim  Spanhoff, eigenaar van Ototec, zet het unieke concept van TechExpert graag uiteen en vertelt ook  wat de vele voordelen ervan zijn voor de universele garagist.

Wat is TechExpert?
"Voor TechExpert, het trainings- en opleidingsconcept voor de universele garagebedrijven", vertelt Wim,  "organiseren we samen met Swieringa Automaterialen in Gorredijk, drie trainingsdagen per jaar, alsmede tien webinars. Bijna iedere maand kan elke monteur daar dus aan meedoen. TechExpert heeft ook een  helpdesk, TechLine genaamd. Als je als monteur aan een training door Maikel Maan hebt meegedaan, krijg je  de beschikking over een inlogscherm, waarop alle data binnenkomt, maar waar je ook naar toe kunt bellen  als je er niet uitkomt met een specifieke storing of een probleem. Op die helpdesk kun je ook online allerlei  schema's opvragen en ik denk dat wij ons ten opzichte van onze collega's onderscheiden door o.a. de reparatiehandleidingen voor alle merken. Vanwege de verregaande complexiteit van de huidige voertuigen  is dat niet altijd meer zo eenvoudig. Hoe haal je bijvoorbeeld een dashboardkastje of een deurpaneel uit een  grote, luxe BMW of Mercedes? Ook daarin kunnen wij de monteurs nu ondersteunen.

TechLine
TechLine is van Grup Eina, een van oorsprong Spaanse firma, waar per dag 135 mensen in heel Europa bezig  zijn om universele garagebedrijven te voorzien van technische informatie en oplossingen. Zij beschikken over  alle informatie van de autofabrikanten voor niet alleen alle moderne voertuigen, maar bijvoorbeeld ook de  oudere exemplaren uit 1960. Dat hebben zij allemaal tot hun beschikking en kan door iedere TechExpert- monteur worden geraadpleegd.

TechTraining
De training is natuurlijk altijd op een auto: Grup Eina beschikt over 45 voertuigen die rouleren en stuk voor  stuk geprepareerd worden voor een specifieke trainingssessie. Wij hadden in juli van dit jaar een diagnose- training op het motormanagementsysteem van een Citroën C4 Cactus 1.6 Blue Hdi, een auto met een motor  die heel veel voorkomt. Daarna kwam die auto nogmaals voorbij en werden alle comfortsystemen behandeld. 

Service-bulletins
Iets anders waar wij ons in onderscheiden, dat is wel even mooi om te vermelden: vanuit die 160.000 storingen uit het netwerk systeem van Grup Eina, krijg je als TechExpert elke maand 2 service-bulletins,  waarin onderwerpen staan van auto's met veel voorkomende storingen. De problemen worden uitvoerig  beschreven en uiteraard verschillende oplossingen aangedragen.

TechTools
Tot slot nog even iets over TechTools, ons aanbod van speciaal gereedschap. Dat koop je niet voor eenmalig  gebruik, maar daarvoor is TechTools de ideale oplossing. Daar hebben we als Ototec het e.e.a. in moeten  investeren, maar zorgt voor uiterst tevreden, trouwe en loyale klanten. Ook kunnen ze bij elke bestelling van onderdelen bij ons met een puntensysteem zogenaamde 'Tecpoints' verzamelen, waarmee een gedeelte  van het concept bekostigd kan worden. Kortom, met TechExpert en alle tools die het te bieden heeft, kunnen  onze klanten de toekomst met veel vertrouwen tegemoet zien", zo concludeert Wim enthousiast het gesprek. 

Modules TechExpert
TechTraining: aangeboden door Grup Eina;
TechLine: technische helpdesk;
TechData: technische data via Haynes Pro;
TechTools: aanbod speciaal gereedschap voor uitleen;
TechPro: onbeperkte garantie op onderdelen onder voorwaarden;
TechRemote: diagnose op afstand (is een optioneel onderdeel).

Wilt u meer informatie?
Neem dan contact op met:
Ototec Tynaarlo: 0592-543994
Ototec Drachten: 0512-515533
www.ototec.nl 

"Lekker dichtbij" was niet de enige reden!

Op een zonnige maandagochtend in april waren we op bezoek bij Auto Techniek Riksten in Tynaarlo aan de Energieweg 5a met de bekende wasstraat voor de deur, waar we een gesprek hadden met eigenaar Jan Riksten om van hem te horen waarom hij heeft gekozen voor Ototec als onderdelen leverancier!

Over Auto Techniek Riksten (ATR)
"ATR is een kleinschalig, bij BOVAG aangesloten autobedrijf, gespecialiseerd in de merken Audi, Volkswagen, Seat en Skoda", zo begint Jan het gesprek. "Opgericht in 2006 bestaat ons team uit drie  personen, ikzelf, mijn vrouw Corina en Dennis Rolfes, die werkzaam is als 1e monteur. Voor ons specialisme hebben we hier al ruim vijf jaar alle originele fabriekskasten in huis, inclusief een online-verbinding met de fabriek. Daarmee onderscheiden we ons van de meeste universele garagebedrijven en vervullen we een absolute voortrekkersrol. Daardoor kunnen we ons met recht een specialist noemen op het gebied van de VAGmerken, maar alle andere merken zijn hier uiteraard ook welkom.

Wim Spanhoff van Ototec speelt daar ook behoorlijk op in, want die heeft voor onze merken een heleboel in  huis gehaald en komt geregeld even langs om te horen of hij nog speciale dingen voor ons op de plank kan  leggen. Hij is tenslotte mijn magazijn, dat hoeven we niet zelf allemaal op voorraad te hebben. Wim zit hier  zo dichtbij, vaak kan een van ons drieën het zelf bij Ototec ophalen. Daar hoeven we eigenlijk nooit op te  wachten".

Je hebt het net al een beetje verklapt, maar hoe kwam je zo bij Ototec terecht als onderdelen leverancier?
"Wim was voor ons geen onbekende, want hij was hier al eens geweest in zijn Lasaulec-periode. Toen hij voor zichzelf begon, kregen we de vraag of we met hem in zee wilden gaan. Heb hem te kennen gegeven dat  ik niet gauw wilde overstappen (we hadden toen een andere leverancier) dus hij moest goed beslagen ten ijs  komen, wilde hij mij van leverancier doen veranderen.

Maar uiteindelijk is er geen houden aan als een leverancier zo dichtbij je zit", zo laat Jan ons glimlachend  weten, "dus heeft Wim z'n toelevering van onderdelen van de VAG-merken prima voor elkaar gekregen. Ik  noem alleen maar het uitgebreide assortiment aan originele A-merk sensoren. Voor ons als specialist een  absolute must!

Ototec is dan ook naar volle tevredenheid onze leverancier, door de korte lijntjes en een goede communicatie. Dat zorgt ervoor dat we zelf efficiënt kunnen opereren en onze klanten tevreden blijven en  graag bij ons terugkomen", aldus Jan. 

Tot slot zetten we het ATR-team nog even op de gevoelige plaat met hun prachtige Audi Quattro, waarmee  Jan en echtgenote Corina binnenkort willen gaan rally-rijden. Hij is bijna klaar, we zijn nog druk doende met  het prepareren van de motor...... We wensen hen alle succes en vooral veel plezier! 

Voor meer informatie:
Auto Techniek Riksten
Energieweg 5a
9482 WH Tynaarlo
T 0592-545466
M 06-42205978
E Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.    
www.autotechniekriksten.nl 

Met Ototec naast de deur kunnen we zeer snel schakelen!

Vandaag zijn we op bezoek bij Van Ginkel Auto's aan de Mercuriusweg 5-A en hebben een gesprek met eigenaar Jacob Jan Van Ginkel, om van hem te horen waarom hij is aangesloten bij Ototec.

Historie Van Ginkel Auto's
"Begin 2012", zo begint Jacob Jan het gesprek, "kocht ik een gebruikte garage-inventaris, die net 2 jaar oud was. Zo ben ik gestart, eerst driekwart jaar alleen en toen kwam Michiel als stageloper. Hij heeft alle diploma's gehaald en werkt hier nu nog steeds. Zo is iedereen die hier nu werkt (behalve Jeffrey), begonnen vanuit een stageplek Leren & Werken. Allerlei diploma's laten halen, cursussen gedaan voor APK-keurmeester en ze mogen ook doorleren voor de EV's. We doen hier heel veel APK-keuringen. Doordat we een korte planning hebben, kan de klant er bij ons vaak op wachten en dat geldt zowel voor particulieren als voor bedrijven. Bij het vervangen van bijvoorbeeld een stuurkogel, hebben we dat snel in huis, want Ototec zit vlak naast de deur. We lijnen hier zelf uit, we spoelen automaatbakken, we hebben een airco service voor nieuwe en oude types gas. Daardoor kunnen we ook andere garages van dienst zijn, die zelf geen APK doen, geen uitlijning kunnen uitvoeren of automaatbakken kunnen spoelen en in het geval van airco-vulling hebben de meesten wel de oude, maar niet de nieuwe serie, omdat de investering vaak hoger is dan het aantal keren dat je het gebruikt. Aangezien wij hier ook veel voor bedrijven doen is het voor ons wél rendabel om de allernieuwste techniek in huis te hebben. Zo kunnen wij veel garagebedrijven uit GroningenZuid, Assen-Noord en hier op ons eigen  industrieterrein, behulpzaam zijn, maar ook een 22-tal autogerelateerde bedrijven, zoals een autohandel,  autoschadeherstelbedrijven en bedrijven die zelf wel repareren, maar niet keuren.

Belangrijk om te vertellen, iedereen heeft hier z'n eigen specialiteit: Jeffrey zit in de diagnose en automaatbakken spoelen. Michiel is erg goed in het sleutelwerk, ook voor de dikke klussen. Ricardo is een specialist in cilinderkoppen en Silvan doet de meeste  APK-keuringen. Allemaal jongens met hart voor de zaak en door de prettige werksfeer komt dat de productiviteit ten goede. Als ik even niet op de zaak ben, dan weet iedereen wat 'ie zelf moet oppakken. Men kent z'n eigen verantwoordelijkheid. Aangezien onze  verkoopafdeling (lees: showroom) een straat verderop zit, ben ik niet altijd hier in de werkplaats, maar kan ik de jongens hier rustig hun werkzaamheden laten doen. Dat vind ik een heel prettig idee! 

Waarom Ototec?
"Ototec zit hier om de hoek en vaak halen wij zelf de materialen op. Omdat wij een flexibele planning hebben, kun je niet zeggen 'over een uur heb ik dit of dat nodig'. Ototec heeft een heel ruim assortiment, 99% van de onderdelen die wij bestellen, hebben ze gewoon op voorraad staan. Op het moment dat ze het 's ochtends even niet in huis hebben, kunnen ze het 's middags gewoon wel leveren. Wij hebben hier vijf leenauto's, dus bij een grote klus kan de klant een leenauto meekrijgen en nu in corona tijd laten we onze particuliere klanten sneller 's ochtends al hun auto hier neerzetten en dan is de auto aan het eind van de dag klaar. Maar heel vaak is het zo, dat men er gewoon op kan wachten, wat een groot voordeel is voor met name onze zakelijke klanten, want die moeten met hun bedrijfswagen snel weer hun weg kunnen vervolgen. Dat is waar wij goed in zijn, zorgen dat het goed, vakkundig én vlot weer klaar is, zodat ze niet vier of vijf dagen hun auto kwijt zijn voor een reparatie die maximaal een halve dag duurt".

Tot slot maken we iets verderop een foto van het team bij de showroom aan de Mercuriusweg 9. 

Jeffrey Holman, Silvan Darwinkel, Ricardo Dijk, Michiel Darwinkel, Ilona Luyke, Jacob Jan van Ginkel

Voor meer informatie: 
Van Ginkel Auto's
Mercuriusweg 5-A
9482 WK Tynaarlo
T 0592-217022
www.vanginkelautos.nl  

MEEDENKEN bespaart tijd en geld én zorgt voor tevreden klanten!

Als we de parkeerplaats op rijden bij het autobedrijf van de gebroeders Huizinga in Hoogkerk, kunnen we de auto bijna niet meer kwijt. De auto's van klanten staan dubbel geparkeerd voor reparatie en APK. Het is druk en dat op maandagmiddag 16:00 uur. Als we naar binnen lopen is Jan Peter Huizinga nog druk bezig. Hij maakt graag even tijd voor ons. We nemen plaats aan de kantinetafel en onder het genot van een kop koffie, beginnen we ons gesprek.

Over Autobedrijf Huizinga
De gebroeders Jan Peter en Paul Huizinga zijn in 2004, na jarenlange ervaring in loondienst bij diverse garagebedrijven, hun eigen universele garagebedrijf begonnen in Hoogkerk. Dit bedrijf is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een zeer drukke universele dorpsgarage, waar de klant nog steeds koning is. "Ook succes is soms wel eens lastig", zo vertelt Jan Peter. "Onze vaste klanten gaan voor op de nieuwe klanten en zo komt het regelmatig voor, dat we mensen moeten teleurstellen met bijvoorbeeld een spoedreparatie of een APK-keuring, die voor een bepaalde datum moet plaatsvinden. Onze agenda zit zo vol, dat we nieuwe  klanten met bijv. een APK-keuring pas over een dikke maand kunnen inplannen. Onze vaste klanten weten dit en plannen dit ruim  van te voren in. We hebben 3 bruggen in de werkplaats en 2 monteurs in loondienst. Daarbij werken we zelf iedere dag hard mee om iedere klant  tevreden te stellen. Maar wat niet kan, dat kan niet, hoe graag we ook willen. 

Waarom Ototec?
"Een jaar of vier geleden kwamen wij in gesprek met Wim Spanhof, omdat wij eigenlijk nog een grossier zochten die de route vaker bij ons in de buurt heeft. Het is natuurlijk zo hoe sneller wij het onderdeel binnen hebben, hoe sneller de auto weer van de brug kan
om ruimte te maken voor de volgende. Zo is het balletje eigenlijk gaan rollen. Ototec heeft de routes zodanig, dat ze ons 5 keer per dag bestellingen kunnen leveren. Wij hebben wat bestellingen gedaan en dat ging eigenlijk heel goed. We zijn zeer tevreden over de korte lijntjes en als er een keer iets fout gaat omdat een bepaald onderdeel bijvoorbeeld toch niet past, hoeven we geen speciale nummers te bellen of formulieren in te vullen. Een telefoontje en het wordt gewoon bij de volgende route weer omgeruild. Dat is zeker een heel groot pluspunt. Onze grossiers hoeven niet de goedkoopste te zijn, wij vinden het veel belangrijker dat de service en de kwaliteit van de onderdelen goed is, en dat de bezorgmomenten zo frequent zijn, dat we de reparaties zo snel mogelijk en goed kunnen afmaken.

In onze garage werken we met het Carsys garage management systeem, een ideaal programma om de werkorders mee aan te maken. Onze monteurs kunnen via Carsys vrij eenvoudig de benodigde onderdelen aan de werkorder toevoegen. Deze worden dan automatisch besteld bij Ototec. De order komt direct bij Ototec binnen, gelijk verwerkt en de bestelde onderdelen worden  vervolgens met de eerstvolgende route aangeleverd. 

Wij zijn dan ook zeer tevreden over de service en dienstverlening van Ototec, het zeer brede assortiment, de kwaliteit van de  onderdelen en de service. Als we bijv. een distributie-set bestellen, krijgen wij eigenlijk bijna automatisch het speciale gereedschap om de set te monteren in bruikleen meegeleverd. Ze denken graag met ons mee en dat is wat we van onze grossiers verwachten. Dat bespaart tijd en geld. Wij hoeven niet te investeren in gereedschappen die we eigenlijk heel weinig gebruiken. En over gereedschap gesproken, Ototec heeft ook een uitgebreid assortiment gereedschappen, waar we regelmatig wat van bestellen, omdat het kwalitatief goed is". 

Het is wel duidelijk Jan Peter is zeer tevreden over de service en dienstverlening van Ototec, we lopen nog even naar buiten om een foto te maken van het complete team. Dit lukt niet helemaal, want een van de monteurs heeft even geen tijd voor de foto, de auto
van de klant gaat nou een keer voor. Wij schieten het plaatje en sluiten het gesprek af zodat de mannen snel weer aan het werk kunnen. Er is nog genoeg te doen!

Autobedrijf Huizinga
Schoenerstraat 2-a
9745 BJ Groningen
T 050-5567703
www.huizinga-hoogkerk.nl 

Ototec, de API-grossier uit Tynaarlo, opende 1 december 2018 een tweede vestiging op een mooie zichtlocatie aan de Roef 10 in Drachten. Hoogste tijd om kennis te maken met het nieuwe team en vestigingsmanager Nico Wagenaar aan het woord te laten over deze uitbreiding.

Nieuwe locatie
"Sinds 1 december vorig jaar", zo begint Nico Wagenaar het gesprek, "zitten we op deze locatie, waar voorheen Autoplaat gevestigd was. Toen ik in juli vorig jaar bij Ototec kwam werken, had Ototec net Jan de Vos Automaterialen overgenomen en dat zat aan de Dukdalf, hier vlakbij. Aangezien dat pand al snel veel te klein bleek te zijn, verhuisden we naar dit pand aan De Roef 10.

Ik had al heel wat ervaring opgedaan in de automotive sector, want was jarenlang werkzaam bij een automaterialenhandel en zeven jaar hiervoor bij een grote dealerorganisatie. Heb gemerkt dat mijn grootste passie bij de automaterialen ligt en daarom voel ik me hier bij Ototec dan ook als een vis in het water. Ons team is loyaal, meedenkend en probeert de klant zoveel mogelijk te ontlasten en behulpzaam te zijn.

Met deze nieuwe aanwinst in Drachten hebben we een verdubbeling van het vloeroppervlak weten te realiseren, met meer opslagruimte en capaciteit (totaal nu 840 m2) waardoor we nóg meer klanten over een breder rayon weten te bedienen. Dankzij de sterke verbintenis tussen beide vestigingen, is er nu ook wat meer flexibiliteit in de bevoorrading mogelijk. Om een en ander logistiek in goede banen te kunnen leiden, wil ik mijn collega Rinko Looijenga ook graag nog even noemen. Hij is een zeer belangrijke schakel
in de keten, die ervoor zorgt dat alles zo snel en efficiënt mogelijk functioneert, zodat onze klanten iedere dag optimaal van alle bestelde onderdelen kunnen worden voorzien.

Uitleveringsgraad
We zijn 4x per dag op route en in Drachten hebben we ook nog een stadskoerier, die om het uur kan beleveren. Een klant hoeft dus maar te bellen en binnen het half uur liggen de bestellingen op hun plaats van bestemming. We hebben een uitleveringsgraad van 95% en dat realiseren we met vijf bestelbusjes, die bestuurd worden door allemaal vrouwelijke chauffeurs. Stuk voor stuk stoere, vrolijke meiden, die van aanpakken weten, hun mannetje staan en daardoor het verschil kunnen maken", zo besluit Nico glunderend het gesprek.

Dan is het tijd om snel een foto te maken van het team, want, op twee dames na, is iedereen nu net even terug van een afgelegde route.

Voor meer informatie:
Ototec Automaterialen Drachten
De Roef 10
9206 AK Drachten
T 0512-515533
www.ototec.nl 

Sinds oktober vorig jaar is Janny de Jong werkzaam bij Ototec in de verkoop buitendienst. Dit heeft natuurlijk alles te maken met de nieuwe vestiging in Drachten, die onlangs werd geopend, waardoor het verzorgingsgebied voor Ototec aanzienlijk werd vergroot en er behoefte was aan extra personeel. Autoplus PRO had een gesprek met het nieuwe gezicht bij Ototec en vroeg haar naar het hoe en waarom!

Geknipt voor het vak
Om maar meteen met de deur in huis te vallen en antwoord te krijgen op die vraag: hoe is het zo gekomen?
"Na m'n middelbare school", zo begint Janny, "wilde ik graag een baan vinden in de automotive branche. Vond inderdaad een baan bij een collega-grossier van Ototec, waar ik een aantal jaren met veel plezier heb gewerkt. Toen ik via-via te horen kreeg dat Ototec voor haar nieuwe vestiging in Drachten personeel zocht, heb ik meteen gereageerd. Als geboren Friezin uit Donkerbroek, ken ik de omgeving van Drachten als m'n broekzak, spreek de taal en had ook wel zin in een nieuwe uitdaging! Met mijn ervaring als bezorger van automaterialen bij mijn vorige werkgever, kende ik uiteraard het klappen van de zweep. Na mijn sollicitatiegesprek met Wim  Spanhoff (directeur van Ototec, red.) kreeg ik de aanbieding om voor hem in de buitendienst te komen werken. Die functie leek me dan ook een geweldig nieuwe uitdaging. Zeker omdat Wim me in dit nieuwe vak wel wilde opleiden en begeleiden. Verkopen is  tenslotte een totaal andere discipline dan de bezorging van automaterialen. Moest nu het product en de serviceverlening van Ototec
aan de man zien te brengen. Maar in wezen deed ik tijdens de bezorging van automaterialen niet anders. Ook daarin is aandacht geven en goed luisteren naar je klanten, een zeer belangrijke factor.

Als je zelf enthousiasme uitstraalt en goed kunt luisteren naar wat je klanten zeggen, of ze bijvoorbeeld tevreden zijn met je product en de daaraan gekoppelde serviceverlening (altijd stipt op tijd!) dan kun je een trouw klantenbestand opbouwen. En dan helpt het enorm dat je de taal van je klanten spreekt, in mijn geval dus 't Frysk! 

Ambitie en resultaat
Ben in oktober vorig jaar dus met veel enthousiasme in deze functie begonnen en natuurlijk is alle begin moeilijk, maar dankzij Wim heb ik de fijne kneepjes van het vak zo langzamerhand wel onder de knie gekregen en vind het nu ontzettend leuk om te doen. De hele dag met mensen omgaan, en in mijn geval vooral mensen, die je nog niet kent, over te halen voor jouw mooie product te kiezen, vind ik het mooiste wat er is. En dat heeft succes, want de nieuwe vestiging Drachten was begonnen met 1 bestelbusje en zit inmiddels al op 5! En de teller tikt iedere dag door, want heb zo een afspraak met een potentiële klant in Assen! 

Zoals al gezegd: heb 't hier erg naar m'n zin, fijne en leuke collega's, af en toe echte pestkoppen, maar daar kan ik goed mee omgaan, hoor", zo laat Janny ons vol zelfvertrouwen weten. Als we Janny in het regenachtige weer snel op de foto willen zetten bij haar witte Renault Clio, snelt een van haar mannelijke collega's naar buiten met z'n smartphone om het unieke moment voor altijd vast te leggen..........., maar vast niet zo'n mooie foto als die hierboven! 

Wij wensen Janny natuurlijk alle succes én heel veel nieuwe, tevreden klanten! 

Ook klant worden van Ototec?
Bel dan met:
Janny de Jong, verkoop buitendienst
M 06-82925707
E Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.  
www.ototec.nl 

Ototec is een grossier in de automotive aftermarket, gevestigd in Tynaarlo. Eigenaar Wim Spanhoff begon de onderneming 6 jaar geleden en sindsdien is Ototec een bekende en betrouwbare partij in de verre omtrek. "De kracht van ons succes is ons team", aldus Wim, "waarbij iedere schakel in de keten even belangrijk is". Deze keer stellen we een van die teamleden, Francisca de Groot, aan u voor, die als receptioniste dagelijks zorgdraagt voor de aanname en zorgvuldige verwerking van de binnengekomen orders.

De stem van Ototec
Francisca is al sinds vanaf het begin bij Ototec werkzaam, nu al weer zo'n 6 jaar geleden. Hoe kwam je hier zo terecht? "Toen ik mijn opleiding in de autotechniek had behaald", zo begint Francisca, "vond ik eerst werk als monteur bij een garagebedrijf, maar het werken in de werkplaats was niet echt m'n ding, want ik wilde er eigenlijk wat meer mee doen. Mijn vriend was destijds werkzaam bij een garagebedrijf en maakte dagelijks kennis met de mensen van Ototec, die iedere dag de automaterialen kwamen afleveren en gooide toen eens een balletje op bij Wim Spanhoff om te vragen of hij nog iemand zocht. Ik mocht op gesprek komen en werd toen door Wim aangenomen als chauffeur. In een later stadium wilde hij me ook aan de telefoon hebben als vaste receptioniste, vanwege m'n technische vakkennis en prettige telefoonstem". En hoe bevalt je het werken als vrouw in deze mannenwereld? "Eigenlijk heel goed, ik sta wat dat betreft m'n mannetje en door mijn technische vakkennis en achtergrond, sta ik dan ook niet zo gauw met m'n mond vol tanden". 'Francisca weet zich op een prettige manier, met veel humor, heel goed staande te houden', zo vat een collega haar optreden kort samen.

Zo begint deze stoere, charmante dame iedere dag samen met haar collega's om 8.00 uur met het verzamelen uit het magazijn van alle bestellingen, die de vorige dag zijn binnengekomen. Want zo kunnen alle bezorgers bij Ototec vol beladen naar hun klanten in de regio. "Door flexibel te zijn", zo laat Francisca ons weten, "houden we tevreden klanten en dat is meteen ook het leuke van mijn werk, die afwisseling. Daarentegen moet je scherp en alert blijven, aangezien iedere klant zo z'n eigen wensen heeft en daar passen we onze diensten graag op aan. We zijn geen dozenschuiver, maar een betrouwbare leverancier voor de garage. Dat gaat verder dan alleen een onderdeel bezorgen, want we zorgen bij de bezorging ook voor ontzorging".

Totaalpakket
Ototec levert een totaalpakket voor de garage: automaterialen, gereedschap, banden, smeermiddelen, bevestigingsmaterialen, persoonlijke bescherming en garage-uitrusting.
Als onderdeel van het API netwerk van distributeur Doyen Auto heeft Ototec toegang tot een uitgebreid aantal merken automaterialen. Ototec staat bekend om z'n persoonlijke aanpak, betrokkenheid en creativiteit. "Dat lijkt eenvoudig", zo vertelt Wim Spanhoff, "maar het betekent dat ons team elke dag voor 110% moet presteren. Wij verkopen geen nee, wij leveren wat de klant wil hebben, op de afgesproken tijd en tegen een concurrerende prijs".

Requal
Daarnaast biedt Ototec tezamen met Doyen Auto het exclusieve merk Requal, een merk voor auto's van vier jaar en ouder van een uitstekende kwaliteit en tegen een scherpe prijs. Aan het merk Requal is het Erkend Reparateur-concept gekoppeld. Een laagdrempelig concept waarmee de garage zich kan onderscheiden ten opzichte van zijn lokale concurrenten.

Tot slot
"Ons succes heb ik vooral te danken aan mijn medewerkers, die ik dan ook liever mijn "samen"werkers noem. Zonder hun dagelijkse inzet is het lastig ondernemen, want het is en blijft mensenwerk", zo laat Wim ons tot slot weten. En Francisca? ..... die staat al weer achter de balie met een klant aan de lijn, voor een volgende bestelling.

Autoservice Jack Weima in Assen werd zeven jaar geleden opgericht door Jack Weima en sindsdien is er eigenlijk alleen nog maar sprake geweest van groei. Inmiddels is het bedrijf vanaf 26 november jl. verhuisd naar een prachtig nieuw pand. Tussen alle drukke werkzaamheden door, nam Jack even tijd om ons te woord te staan over zijn ervaringen met Ototec, de leverancier van automaterialen en –onderdelen in Tynaarlo.

Verhuizing
Jack Weima begon 7 jaar geleden voor zichzelf na jaren werkzaam te zijn geweest als eerste monteur bij een merkdealer in Assen. Inmiddels floreert zijn zo goed dat het compleet uit z'n jasje is gegroeid. "Dat is dan ook de voornaamste reden dat we per 26 november jl. zijn verhuisd naar een prachtig nieuw pand aan de Blijdensteinstraat 6, hier net om de hoek. Daar hebben we straks een zeer ruime werkplaats, met maar liefst negen schitterende stempelhefbruggen", zo laat Jack ons trots weten. "Daardoor kan ons vijfkoppige team veel efficiënter werken, met nóg kortere wachttijden voor onze klanten als prettig gevolg.

Ototec
Als Requal Erkend Reparateur worden we dagelijks, tot mogelijk wel 4x per dag, door Ototec voorzien van auto-onderdelen en –materialen". Hoe kwamen jullie bij Ototec terecht? "We betrokken het vijf jaar lang bij Rijpma Automaterialen, maar toen daar twee jaar geleden een andere vertegenwoordiger kwam, besloot ik om met Wim Spanhoff van Ototec in zee te gaan. En dat bevalt uitstekend, want ze leveren altijd stipt op tijd en maken er geen punt van een extra stap te zetten om ons zelfs voor een vijfde keer op 1 dag te beleveren. Dat is helemaal top! Bovendien zijn de onderdelen van Requal van een uitstekende kwaliteit met een zeer voordelig prijskaartje. Daar profiteren zowel wij, als onze klanten van, want die hoeven zo niet de hoofdprijs te betalen. En afspraak is afspraak! Is een auto niet op het afgesproken tijdstip klaar, dan nemen we altijd contact op met de klant. Geen verrassingen achteraf. Dat is onze grootste kracht en daardoor behoud je een tevreden en trouwe klantenkring".

Wegenwacht
Daarnaast fungeert Autoservice Jack Weima ook nog dagelijks als partnerbedrijf van de Wegenwacht voor Assen e.o. "De Wegenwacht zit soms met piektijden,
's ochtends vroeg, 's avonds laat, maar ook 's nachts. Die zogenaamde moeilijke tijdstippen vangen wij dan voor ze op. Vannacht was ik ook pas om 01.00 uur weer thuis van een klus! We doen het met z'n vieren, trekken onze Wegenwacht-outfit aan en gaan de weg op met de Wegenwacht-bus. Het is heel dankbaar werk en erg afwisselend ook, want je ontmoet veel verschillende mensen in de meest uiteenlopende situaties. Als dienstverlenende instantie moet je creatief kunnen zijn om de problemen op te lossen en dat vinden we de charme van het vak. Dat het wat extra klussen in onze werkplaats oplevert, is dan mooi meegenomen", zo besluit Jack het gesprek. Tot slot zetten we het complete team op de foto bij het nieuwe pand dat op 26 november feestelijk werd geopend!

Voor meer informatie:

Autoservice Jack Weima
Blijdensteinstraat 6
9403 AW Assen
T 0592-405308
www.autoservicejackweima.nl

Jacob-Jan van Ginkel over zijn ervaring met Ototec

Van Ginkel Auto’s in Tynaarlo is een jong en dynamisch autobedrijf op industrieterrein Vriezerbrug in Tynaarlo en werd opgericht door Jacob-Jan van Ginkel. In zijn vierjarig bestaan is er alleen nog maar sprake geweest van groei. Een snelle en betrouwbare serviceverlening naar de klanten speelt daarin, naast de bekende gun-factor, een cruciale rol. Met dank ook aan Ototec, de leverancier van automaterialen, die één straat verderop zit!

Monteur aan het werkHistorie
In 2011 besloot Jacob-Jan van Ginkel voor zichzelf te beginnen. Hij kocht een perceel op industrieterrein Vriezerbrug in Tynaarlo en stampte eigenhandig met een op de kop getikte oude bouwkraan een complete autogarage uit de grond. In 2012 kon hij zijn droom verwezenlijken en opende Van Ginkel Auto’s. Sindsdien is er alleen nog maar groei geweest en weten steeds meer klanten hem te vinden. En dat gaat, zo laat hij ons weten, vooral via de mond-tot-mond reclame. “Dat had ik in beginsel nooit durven dromen”, aldus Jacob-Jan. “Bij ons kun je terecht voor APK-keuringen (auto’s, bedrijfswagens en campers), onderhoud en reparatie van alle merken én aircoservice. Vooral service staat bij ons hoog in het vaandel: het maken van een afspraak voor een APK is vaak niet eens nodig en problemen met auto’s proberen we ook altijd zo snel mogelijk op te lossen”.

Stenhoy-brug (tot 5.200 kg) met Hoffman 3D uitlijn-apparatuur!Ototec
Dat heeft natuurlijk ook te maken met het feit dat Ototec zo lekker dichtbij zit? “Is puur toeval”, volgens Jacob-Jan, “en een gelukkige bijkomstigheid, dat onze leverancier van automaterialen één straat verderop zit, waardoor vrijwel alle onderdelen binnen vijf minuten aanwezig kunnen zijn en we korte wachttijden hebben. In de meeste gevallen kunnen mijn klanten hier gewoon wachten met een kop koffie. In andere gevallen, afhankelijk van het probleem, kan het wat langer duren en kunnen ze een gratis leenauto meekrijgen. We hanteren scherpe prijzen en ik probeer altijd zo veel mogelijk de klant op de hoogte te stellen van de eventuele kosten voordat we met een reparatie beginnen. De materialenkeus laat ik o.a. afhangen van hoeveel de auto van de klant nog waard is en wat die er nog aan kan en wil besteden om het door ons te laten repareren.

Het hoekpand voor de autoverkoopUitbreiding
Binnenkort komen er naast de vijf, nu al aanwezige bruggen, nog eens twee bij. Er is genoeg ruimte en het zorgt ervoor om de wachttijd kort te houden. We zijn hier inmiddels met drie gediplomeerde APK-keurmeesters, ieder met z’n eigen expertise en specialisme. Klanten kunnen zonder afspraak langskomen voor een APK-beurt. We doen meer dan 2.000 APK-keuringen per jaar! Ook voor campers en bedrijfsbussen zijn we uitstekend geoutilleerd, dankzij onze Stenhoy-hefbrug met 5.200 kg. draagvermogen.

Daarnaast beschikken we over 3D uitlijn-apparatuur van het merk Hofmann en kunnen we automatische versnellingsbakken spoelen”. En alsof dat nog niet genoeg is, bij Van Ginkel Auto’s kun je in het hoekpand (kruising Meerweg-Mercuriusweg) ook nog eens terecht voor een betrouwbare occasion tussen de twee- en de tienduizend euro. “We hebben voor iedereen wel wat”, zo besluit Jacob-Jan het gesprek.

Van Ginkel Auto’s
Mercuriusweg 5A, 9482 WK Tynaarlo
M 06-46783219  www.vanginkelautos.nl