Review van Carteam Garage Homan over VEAM

23 okt 2018
Gepubliceerd in Pro
Lees 2409 keer
lettergrootte lettergrootte verkleinen Lettergrootte verkleinen
Print
E-mailadres

Thijs Homan: "Dankzij Carteam zijn we ook marketingtechnisch klaar voor de toekomst"

Bij Garage Homan in Bedum heeft zich een metamorfose voltrokken, de oplettende toeschouwer zal het niet zijn ontgaan: het pand aan de Thedemastraat 9-21 in Bedum heeft sinds maart 2018 een frisse, moderne uitstraling gekregen. Daarnaast beschikt het universele garagebedrijf nu ook over een moderne website, dankzij aansluiting bij het Carteam garageconcept. Autoplus PRO vroeg eigenaar Thijs Homan naar het hoe en waarom.

Wat is Carteam?
Sinds maart 2018 is Garage Homan aangesloten bij het hier in het noorden nog niet zo bekende garageconcept Carteam. Wat is Carteam precies? Die vraag wil Pieter Zegers van VEAM, die samen met collega Rik Vos ook aan tafel zit, graag beantwoorden.
"Carteam ging in 2015 van start en is opgericht door Martin Bedorf, ouddirecteur van automaterialengrossier Cartal-Rijsbergen, dat in 2013 werd overgenomen door Sator.

50 vestigingen
De universele garageformule heeft de ambitie om dit jaar nog door te groeien naar 50 vestigingen. Op dit moment zijn we druk bezig om ook het Noorden van Nederland warm te krijgen voor dit unieke concept. Landelijk zitten we momenteel op 37 vestigingen en we
zijn still growing strong", aldus Pieter.

Waarom Carteam?
Dat vragen we natuurlijk aan Thijs Homan. "Sinds jaar en dag kennen mensen ons als Vakgarage", zo laat Thijs ons weten, "maar dat waren we al een tijdje niet meer en toen ik vorig jaar in gesprek raakte met VEAM, zijn we in maart 2018, als een van de eersten
in het Noorden, aangesloten bij Carteam, wat met name bekend is in Noord-Holland. Carteam is een laagdrempelige organisatie, waarbij je wél aan de BOVAG-voorwaarden moet voldoen, maar geen BOVAG-lid hoeft te zijn. Wij zijn dat wel trouwens, mede doordat we ook nog handelen in occasions en dan is BOVAG naar de consument toe, een heel vertrouwde naam, zeker met de 6 maanden BOVAGgarantie, die ze dan krijgen. Dat vind ik heel wat waard. Daarnaast is Carteam heel vooruitstrevend, want qua marketing-strategie zijn ze zeer modern bezig en wordt alles via de digitale kanalen gecommuniceerd. Daar heb ik zelf eigenlijk heel weinig werk van, dat wordt allemaal geregeld. Acties, zoals nu met 'gratis foutcodes uitlezen', worden niet meer via folders, maar online op Facebook en Linkedin gezet en dat kunnen we heel goed merken".

Waar kun je dat dan aan merken?
"Bijvoorbeeld aan het aantal mensen dat ons nu ineens weet te vinden als Alfa Romeo-specialist. Mede door het wegvallen van de Alfa Romeo-dealer in Groningen, krijgen we veel aanvragen voor onderhoudsbeurten en reparaties. Nu zijn wij al ons hele leven,
ruim dertig jaar inmiddels, Alfa Romeospecialist, maar ik krijg hier nu mensen over de vloer uit werkelijk het hele land. Ook collega garagisten, die met een probleem aan een Alfa zitten, vragen ons om advies. De consument voor een Alfa komt van heinde en verre
naar ons toe.

En dat is mede te danken aan de fantastische website die we nu hebben dankzij Carteam. Kijk maar eens op: www.garagehoman.nl
"En mocht je als aangesloten Carteamlid niet willen of kunnen meedoen aan een bepaalde actie", zo laat Rik Vos ons weten, "dan ben je daar altijd vrij in, want er zit geen enkele verplichting op. En heb je een unieke actie, geef dat aan ons door, dan kunnen we daar
altijd iets mee doen. Zo helpen we elkaar onderling versterken!

Klaar voor de toekomst
"Wat ik ook nog even zou willen benadrukken, zo vult Pieter Zegers aan, "is het feit dat de tijden in de automotive wereld enorm snel zijn veranderd. Steeds meer universele garagebedrijven kunnen slecht overweg met de digitale wereld en vinden het te veel moeite. Maar wil je in de toekomst kunnen overleven, dan zul je, zeker als universele garage, aangesloten moeten zijn bij een organisatie die dit soort dingen voor je regelt, zoals Carteam dat doet".

"Absoluut waar", benadrukt Thijs. "Wij kunnen ons nu echt weer concentreren op de dingen waar we goed in zijn, reparatie en onderhoud aan auto's. En alle onderdelen die we nodig hebben worden geleverd door VEAM, zoals altijd al gebeurde. Vandaag besteld, morgen in huis. Dat werkt en het moet ook wel, want we hebben het hier nog nooit zo druk gehad, een volle planning,
het is echt booming! Kan daarom iedereen de universele garageformule van Carteam aanbevelen", zo besluit Thijs, enthousiast als altijd, het prettige gesprek.