Review van Halbe Bremer Autoservice over VEAM

Goed samenspel van de juiste factoren leidt tot groei!

Vandaag zijn we op bezoek bij Halbe Bremer Autoservice, een jong bedrijf gevestigd aan de Van Damstraat 5a in Grijpskerk. Oprichter en eigenaar Halbe Bremer vertelt ons graag over zijn ervaringen met VEAM, een belangrijke, maar vooral onmisbare schakel binnen zijn dagelijks groeiende onderneming.

Historie
Maar eerst maken we even kennis met Halbe Bremer en vragen hem hoe het allemaal zo gekomen is? 
"Het begint ermee", aldus Halbe, "dat je als 12-jarige een brommertje koopt en die gaat opknappen. Op een gegeven moment heb je de hele schuur vol staan met brommers, die je repareert en verkoopt. Op m'n achttiende werden het auto's en motoren. Mijn vader
had een vliegtuigonderhoudsbedrijf en zo kwam het eigenlijk dat ik bij de luchtmacht terecht kwam, waar ik acht jaar aan F16's heb mogen sleutelen. Hield ook altijd nog genoeg tijd over voor mijn hobby om auto's en motoren te onderhouden en dat werd al leuker,
mooier en gekker, zeker qua klandizie. Kom dus uit een ondernemersfamilie en aangezien ik ook nog wel wat kansen zag in deze regio, dacht ik vijf jaar geleden: kom, ik ga voor mezelf beginnen! In dit bescheiden bedrijfspand in Grijpskerk. Je hebt hier Auto Oosterhof en Garage Ter Veld (mijn schoonouders!), allebei al dertig jaar actief, zo niet langer, maar voor de rest zit hier in een straal van 10 kilometer helemaal niks. Dus er was nog genoeg ruimte voor een derde speler. 

Eigenlijk ging de start vanaf het begin heel snel en heel goed. Een jaar nadat ik was gestart (in 2015), ben ik op VEAM overgestapt.
VEAM ging namelijk als één van de eersten over op 4 routes per dag en dat kwam uitstekend in mijn kraam te pas. De winst haal je tenslotte uit een goede planning en een hoog dagelijks rendement. Zodoende zitten we dus bij VEAM, tegenwoordig met Rik Vos
(ook hier aan tafel gezeten) als vertegenwoordiger. 

De klant beslist 
Omdat ik niet uit de auto-, maar uit de vliegtuigwereld kom, keek ik sowieso heel anders tegen de dingen aan". 
Hoe bedoel je dat precies?
"Qua techniek is de vliegtuigwereld natuurlijk ontzettend interessant, maar qua bedrijfsvoering is het allemaal veel relaxter, omdat er niet naar winst hoeft te worden gekeken. Want het gaat daar puur en alleen om de kwaliteit. In de autowereld moet je die twee dingen, winst maken en kwaliteit leveren, met elkaar combineren. Dat vul ik nu op m'n eigen manier in en dat is ook waarom je het verschil kunt maken, omdat ik het altijd veel meer vanuit de klant heb bekeken.
Daarom vind ik de logistiek ook zo belangrijk, want elke auto die hier 's morgens binnenkomt, rijdt hier 's middags al weer weg.  Onze persoonlijke benadering is het geheim van het succes! Het moet al een heel gekke storing zijn, wil die hier langer staan.  Daarnaast is het belangrijk om met de klant te overleggen, zodra er iets besteld moet worden, want als de klant het achteraf niet wil, kan het weer terug. Dat is het mooie van de 4 routes per dag: na overleg en akkoord van de klant bestel je het product en binnen een uur heb je het al in huis. 

Adviseur
Naar mijn klanten toe zie ik mezelf als een adviseur en niet als een beslisser. De klant beslist en dat wordt nog wel eens vergeten door de drukte dat het op tijd klaar moet zijn of vanwege het rendement. Daar ben ik heel fel op. Ik stuur mijn klanten gewoon een whatsapp wanneer het weer tijd is voor een APK-beurt. De werkplaats is voor mij de hoofdmoot, maar daarnaast verkoop ik ook nog wel zo'n negen auto's per maand. Onze occasions staan hier buiten op het terrein en die zie je al van verre staan als je vanuit de richting Leeuwarden komt aanrijden. 

Technische ontwikkelingen
Als universeel garagebedrijf moet je uiteraard goed op de hoogte blijven van de allerlaatste technische ontwikkelingen uit de automotive sector en daarvoor zijn we regelmatig op cursus, wat ik overigens met veel plezier doe. 
Ook daarin is VEAM een geweldige ondersteuning, ze denken echt met ons mee en bieden daarvoor alle faciliteiten. 

Meedenken
Over meedenken gesproken, ik zei het al eerder, een goede logistieke planning is heel belangrijk voor een hoog rendement en tevreden klanten. Om dat in goede banen te leiden maken we gebruik van WESP, waar Rik (van VEAM) mij op wees.
WESP staat voor WE Support Performance en helpt automotive bedrijven hun prestaties te verbeteren en inzicht te bieden in  allerlei processen op basis van data analyse (www.mywesp.com). 
Echt een aanrader voor iedereen in ons vak", zo besluit Halbe het prettige gesprek.

Voor meer informatie:
Halbe Bremer Autoservice
Van Damstraat 5a
9843 AP Grijpskerk
M 06-41805595
www.halbebremer.nl

Halbe Bremer bij de leenauto